用户指得物App删除投诉图像

红星资本局消息，用户11月13日，删除得物官方微博账号就此前网友称其调用手机权限删投诉视频一事，投诉图像发布公开声明。用户随后，删除话题#得物#登上微博热搜。投诉图像

据九派新闻报道，用户11月12日，删除有网友曝光一段视频，投诉图像称自己双11在得物买了东西，用户发现有问题，删除就向平台反映并上传视频。投诉图像随后，用户他的删除华为手机提示，得物删除了视频。投诉图像该网友认为，得物调用自己的手机权限，删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。

对此，得物回复称，“完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。”

得物表示，根据公开报道信息，新浪、广州日报等媒体曾对多家国内知名App遇到的类似情况进行报道说明，从事后相关公司和手机厂商公开披露信息看，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此，对该位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，他们正在与用户及厂商沟通核查。

11月13日，红星资本局就此事联系华为方面，截至发稿时，未收到回复。

那么到底是怎样的原因所致？据北京青年报报道，有业内人士称，可能存在两种情况，一种是得物App有bug，“可能是后台开发代码有bug，比如在用户上传照片或者视频后，系统一般会删除上传过的缓存，但是如果有bug，就对判断缓存图片的条件限制不足，将原图原视频误删除”。另一种原因可能是手机系统的问题，“安卓手机也可能存在这类问题，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。事实上，这种行为主要是为了清除缓存，节省手机的储存空间，从而提升用户的手机运行速度。用户在给予App相应权限后，App在删除后，系统发生误报。

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